özel ve ya bir kamu kuruluşunun yaptığı işin niteliği, işletmesinin organizasyon şemasını ve çalışanlarının en üstten en alta kadar ki o kuruluş ile ilgili düşüncelerini derleyip araştırma sonucu çeşitli analizler yardımı ile belirlenen kurumun çercevesini belirten kısacası kimliğini açığa kavuşturan olayların birleşmesinden meydana gelen olgudur.